6 недельный проект "Стань лучшим менеджером продаж в городе!" Уникальная система для кейтерингов и банкетных служб, благодаря которой ты станешь Лучшим в своем городе
О программе
6 недельный проект "Стань лучшим менеджером продаж в городе!" Уникальная система, благодаря которой ты станешь Лучшим в своем городе.
Неделя 1
Стань лучшим в городе. Начало
Неделя 2
Входящие запросы и активные продажи кейтерингов и банкетных служб
Неделя 3
Лучшее коммерческое предложение и настоящее конкурентное преимущество
Неделя 4
Работа с возражениями и тотальный Follow up
Неделя 5
С клиентом на одной волне
Неделя 6
Все знают, кто лучший в городе!
Бонусы
Бонус #1 Гибкий план обучения для удобного совмещения с работой
Бонус #3
Чат, чтобы задать любые вопросы и подотчетность, чтобы ты дошел до результата
Бонус #2
Алгоритм «Холодного звонка»
Бонус #4 Целый арсенал материалов, чтобы быть действительно лучшим
Благодаря этому проекту менеджеры кейтерингов и банкетных служб начнут продавать так, как от них этого даже не ожидают:
- отлично продавая сложную услугу - грамотно и эффективно продавая корпоративным клиентам - не теряясь и не смущаясь разрывом в социальном уровне с заказчиком - разговаривая с заказчиком на равных - понимая как строится и поддерживается долгосрочный контакт с клиентом - умея звонить клиенту первыми - не живя с убеждением, что у клиентов нет/мало денег - умея слушать и слышать клиента - не боясь аргументировать и настаивать, не «сдавая позиции» в переговорах - работая на увеличение чека
Стартовая неделя: Обзор всех предстоящих блоков программы
● Идеи для улучшения конверсии входящих запросов
● Идеи для улучшения коммерческого предложения
● Идеи для того, чтобы стать невероятным подрядчиком для своих клиентов
А ТАКЖЕ:
Установочная сессия
Вводная тема ко второй неделе "Входящие запросы и активные продажи"
Вводная тема к третьей неделе "Лучшее коммерческое предложение и настоящее конкурентное преимущество"
Вводная тема к четвертой неделе "Работа с возражениями и тотальный контакт с клиентом"
Вводная тема к пятой неделе "С клиентом на одной волне"
Как не теряться и не смущаться разрывом в социальном уровне с заказчиком, разговаривать с заказчиком «на равных»
НЕДЕЛЯ 2
Тема: Работа с входящими запросами и холодными звонками
● Идеи для улучшения конверсии входящих запросов
● Идеи для улучшения коммерческого предложения
● Идеи для того, чтобы стать невероятным подрядчиком для своих клиентов
А ТАКЖЕ:
Прием входящего запроса
Знание своей компании и почему это важно
Знание продукта/услуги – что конкретно нужно клиенту
Знание преимуществ и слабостей и как об этом говорить
Привлечение ивент-агентств
Исходящие звонки и как это работает
● Стандарт формы приема входящего запроса клиента
● Стандарт привлечения ивент-агентств для доработки под свою компанию
● Алгоритм холодного звонка для доработки под свою компанию
Готовые материалы:
НЕДЕЛЯ 3
Тема: Лучшее коммерческое предложение и настоящее конкурентное преимущество
● Записанные конкурентные преимущества вашей компании
● Вебинар «Особенности разных форматов обслуживания мероприятий»
● Вебинар «Правила формирования меню для разных форматов обслуживания»
● Вебинар «Коммерческое предложение кейтеринга»
А ТАКЖЕ:
Конкурентное преимущество и критерии его формулировки
Особенности основных форматов обслуживания мероприятий
Правила составление меню, ключевые рекомендации
Примеры эффективных коммерческих предложений
Составляем коммерческое предложение – главные правила
● «Алгоритм выбора формата обслуживания» ● «Сравнительный анализ коммерческих предложений» ● «Сравнительный анализ меню» ● Образцы коммерческих предложений, проведен анализ примеров коммерческих предложений и выделено главное, что стоит использовать в своем КП
Готовые материалы:
НЕДЕЛЯ 4
Тема: Работа с возражениями и тотальный контакт с клиентом
● Ответы на типичные возражения клиентов для использования их в работе
● Список возможностей «Дополнительных продаж»
● Список возможностей «Пост-продаж»
А ТАКЖЕ:
Что такое Follow Up (поддержание контакта с клиентом)
Как работать с возражениями и чего точно не делать
Дополнительные продажи или как позаботиться о клиенте
Фиксация договоренностей с клиентом – как это делать и почему это важно
Продажи после продажи, как это?
Follow-up (поддержание контакта с клиентом) долгосрочный – когда и сколько
● Стандарт Follow Up'а (поддержания контакта с клиентом) ● Форма приложения к договору для фиксации всех договоренностей с клиентом
Готовые материалы:
НЕДЕЛЯ 5
Тема: С клиентом на одной волне
● Вебинар «Как организовать дегустацию для корпоративного клиента»
А ТАКЖЕ:
Умение слышать клиента
Что важно знать про визит с клиентом на площадку
Дегустация – что и как надо делать
Передача клиента из продаж в проведение
Контрольный визит – что это такое и как его проводить
Отзыв клиента, как его получить
● Файл «Согласование условий с площадкой» ● Шаблон «ТЗ Кейтеринга» ● Шаблон «Сопроводительная информация по мероприятию» ● Онлайн-форма «Отчет о посещении мероприятия» для использования к контроле качества услуги ● Онлайн-форма «Отзыв клиента»
Готовые материалы:
НЕДЕЛЯ 6
Тема: Все знают, кто лучший в городе!
● Список 25 "плюшек", из которых для каждого клиентам можно предоставлять как минимум две
● Идеи для мотивации менеджеров по продажам
Готовые материалы:
Не живя с убеждением, что клиенты «хотят подешевле»
Не боясь аргументировать и настаивать, не «сдавая позиции» в переговорах
«Плюшки» и лояльность клиента
Формируя отдел продаж
Ревизия наработанных материалов
Декларация собственных целей развития
● Стандарт формы приема входящего запроса клиента ● Стандарт привлечения ивент-агентств для доработки под свою компанию ● Алгоритм холодного звонка для доработки под свою компанию ● Алгоритм выбора оптимального формата обслуживания ● Сравнительный анализ коммерческих предложений ● Сравнительный анализ меню ● Образцы коммерческих предложений, проведен анализ примеров коммерческих предложений и выделено главное, что стоит использовать в своем КП ● Стандарт Follow Up'а (поддержания контакта с клиентом) ● Форма приложения к договору для фиксации всех договоренностей с клиентом ● Файл «Согласование условий с площадкой» ● Шаблон «ТЗ Кейтеринга» ● Шаблон «Сопроводительная информация по мероприятию» ● Онлайн-форма «Отчет о посещении мероприятия» для использования к контроле качества услуги ● Онлайн-форма «Отзыв клиента» ● Список 25 "плюшек", из которых для каждого клиентам можно предоставлять как минимум две ● Идеи для мотивации менеджеров по продажам
В программе каждый найдет для себя новую и ценную информацию, стандарты и структурирует свои знания. А главное - обретет уверенность в своей компетентности!
Виктория Иванюк
г.Москва
Пройдя это обучение в мобильном приложении, я получила максимум знаний, которые точно буду использовать в своей работе!
Екатерина Николаева
г.Казань
Программа будет очень полезна, как новичку, так и опытному профессионалу кейтеринга. Раскрываются все ключевые детали нашего ремесла: от грамотного коммерческого предложения до главных нюансов кейтеринга, важных в продажах.
Евгений Комаров
г.Саратов
Темы были уникальные, наработалась хорошая база знаний.
Нурсултан Решатович
г.Новороссийск
Мне очень понравилось обучение, в особенности то, что были практичные домашние задания и свой же критичный взгляд на собственные ответы.
Константин Буравлев
г.Воронеж
Очень много открытий каждый день, каждое занятие и каждая миссия — это определенный шаг развития.