Менеджеров по работе с клиентами, менеджеров по развитию бизнеса
Администраторов стационарных ресторанов, банкетных служб, кейтеринг-компаний и других заведений общепита, связанных с обслуживанием корпоративных и торжественных мероприятий.
Программа
Особенности продажи услуг или «кот в мешке»
Что не работает в продвижении банкетных услуг.
Что работает в продвижении банкетных услуг и как это использовать.
Специфика привлечения корпоративных и частных заказчиков
Совмещение или разделение продаж и маркетинга.
Один администратор или два менеджера: совмещение или разделение продаж и проведения мероприятий.
Можно ли отношения с клиентом вывести в аутсорсинг?
Документальное сопровождение продаж – что и зачем?
Первый контакт с клиентом: как не потерять клиента?
На что соглашаться, а с чем и поспорить?
На «ты» или на «Вы» с клиентом?
Телефонные переговоры с заказчиком
Встреча в клиентом – как правильно вести себя?
Что плохо в отношениях Заказчик-Подрядчик и как с этим быть?
Чего не хватает большинству «продавцов» и как это восполнить?
Составляющие предложения – обязательные элементы.
На что обращать внимание в процессе продажи услуг.
В чем разница между пассивными и активными продажами.
Различные форматы обслуживания – как их продавать.
Как помочь клиенту выбрать формат мероприятия?
Разделы и ассортимент меню, специальные блюда и акценты.
Напитки – объем и ассортимент, пробковый налог.
Удачное меню и бюджет – как совместить несовместимое
Что включать в стоимость меню, а за что клиент заплатит дополнительно – правила и исключения.
Как формировать цену на меню и все продаваемые услуги?
Базовые правила и важные детали.
Практические рекомендации для рациональной организации дегустации (тестинга).
Бренды и кейтеринг – что важно учесть на этапе продаж.
Президент Ассоциации Кейтерингов и Банкетных Служб (АКБС / ABCS)
Вице-президент Федерации Рестораторов и Отельеров по вопросам кейтеринга
Основатель проекта CateringConsulting.ru
Создатель "Первой Школы Кейтеринга" и интернет-магазина 4catering.ru
Учредитель премии "Кейтеринг года" (вручается ежегодно с 2011 года)
Автор программы аккредитации профессиональных кейтерингов CATERING PROFESSIONAL
спикер семинара
КИРИЛЛ ПОГОДИН
Руководитель проекта CateringConsulting.ru Эксперт и профессионал в сфере кейтеринга
Президент Ассоциации Кейтерингов и Банкетных Служб (АКБС / ABCS)
Вице-президент Федерации Рестораторов и Отельеров по вопросам кейтеринга
Основатель проекта CateringConsulting.ru
Создатель "Первой Школы Кейтеринга" и интернет-магазина 4catering.ru
Учредитель премии "Кейтеринг года" (вручается ежегодно с 2011 года)
Автор программы аккредитации профессиональных кейтерингов CATERING PROFESSIONAL
Почему нам доверяют
Отраслевой портал CateringConsulting.ru развивает отрасль событийного кейтеринга и профессиональное сообщество с 2008 года! Если вам интересна тема кейтеринга, присоединяйтесь к нашим интенсивам, проектам и соц.сетям! Подписаться в Telegram @cateringconsulting
Любим кейтеринг!
Кейтеринг - наше все) 10 проектов для рынка кейтеринга: от Премии "Кейтеринг года" до Ассоциации Кейтерингов и Банкетных Служб
Верим в hardskills
Наши курсы ведут владельцы и топ-менеджеры лучших кейтеринговых компаний России и СНГ, кто наработал свой опыт с нуля и готов им делиться!
Совмещаем приятное с полезным
Мы провели более 20 зарубежных стажировок, посетили кейтеринги от Токио до Лос-Анжелеса, издали 7 книг о кейтеринге. Делимся опытом и задаем стандарты на рынке!
Знаем, что успех - результат работы над ошибками!
17 лет опыта в консалтинге и обучении. Провели аудит в 67 кейтерингах в России и СНГ, сопровождали мероприятия для X5, Mary Kаy, M.Видео и др.
Почему нам доверяют
Отраслевой портал CateringConsulting.ru развивает отрасль событийного кейтеринга и профессиональное сообщество с 2008 года! Если вам интересна тема кейтеринга, присоединяйтесь к нашим интенсивам, проектам и соц.сетям! Подписаться в Telegram @cateringconsulting
Любим кейтеринг!
Кейтеринг - наше все) 10 проектов для рынка кейтеринга: от Премии "Кейтеринг года" до Ассоциации Кейтерингов и Банкетных Служб
Верим в hardskills
Наши курсы ведут владельцы и топ-менеджеры лучших кейтеринговых компаний России и СНГ, кто наработал свой опыт с нуля и готов им делиться!
Совмещаем приятное с полезным
Мы провели более 20 зарубежных стажировок, посетили кейтеринги от Токио до Лос-Анжелеса, издали 7 книг о кейтеринге. Делимся опытом и задаем стандарты на рынке!
Знаем, что успех - результат работы над ошибками!
17 лет опыта в консалтинге и обучении. Провели аудит в 67 кейтерингах в России и СНГ, сопровождали мероприятия для X5, Mary Kаy, M.Видео и др.
Регистрация
Стоимость участия формируется динамически, в зависимости от количества зарегистрированных участников события и уточняется еженедельно, не упускайте свой шанс зарегистрироваться на самых лучших условиях!
Скидка для нескольких участников от одной компании сформируется автоматически.
Регистрация
Стоимость участия формируется динамически, в зависимости от количества зарегистрированных участников события и уточняется еженедельно, не упускайте свой шанс зарегистрироваться на самых лучших условиях!
Скидка для нескольких участников от одной компании сформируется автоматически.
Вы можете оплатить безналичным способом, заполнив короткую форму ниже, чтобы мы связались с вами для выставления счета.
Отзывы участников
Определенно, стажировки дают так называемый «волшебный пинок», и взгляд со стороны, «свежий взгляд» на то, как это мы это делаем и как это может быть по-другому!
Ольга Горбунова
Основатель Captain catering (г.Калуга)
Всегда интересно сравнивать, узнавать что то новое, подглядеть как работают зарубежные коллеги. Ожидания оправдывались во всех стажировках на все 100%.
Ержан Оразбеков
Руководитель Royal Catering (г.Астана)
Не ожидали ничего, боялись разочароваться, в итоге получили колоссальный опыт, друзей и расширили горизонты своего бизнеса.
Елена Ордовская-Танаевская
Управляющий партнер Catering Via delle Rose (г.Москва)
Ездить, ездить и еще раз ездить. Не лениться и не бояться погрузиться в другой мир, привозить новые и интересные идеи, адаптировать и предлагать клиентам.
Ирина Долгова
генеральный директор «КейтерингБЮРО» (г.Краснодар)